Un sitio web de calidad es imprescindible para desarrollar una estrategia de marketing online exitosa. Pero un proceso de rediseño es siempre complicado para clientes, usuarios y diseñadores. Es un tema tan delicado que algunas empresas retrasan el momento del cambio hasta que ya no queda más remedio que hacerlo porque la tecnología en que se hizo, ya no da más.

Es decir, la mayoría de las empresas se dan cuenta que deben renovar su sitio web porque pasan eventos inesperados y excusas tan amplias como: “nuestra página hace tres años que no se renueva porque el diseñador se fue de Colombia”, “Nunca hemos cambiado la página principal porque siempre nos han llamado al teléfono”, y así un sinfin de respuestas que nos dan como promedio que las empresas pocas veces saben qué van a hacer o buscar al pensar su sitio web.

Antes de empezar a desarrollar una nueva página, o buscar una agencia que implemente la idea, es conveniente hacer una auditoria inicial que ayude a fijar el rumbo del nuevo proyecto, es decir, recoger primero unos cuantos datos que nos ayudarán a establecer el estado de nuestro proyecto inicial, el actual y lo que esperamos de este sitio web.

Hemos reunido una serie de cuestiones que todo empresario debe preguntarse antes de tomar acción.

¿Cuáles son los principales aciertos y errores de la web actual?

Si vas a actualizar su sitio web es seguro que tiene carencias y problemas que resolver. Eso no quiere decir que todo esté mal, seguro que hay muchos elementos positivos de su página actual que querrá mantener y muchos que deberá replantear si quiere encontrar nuevas oportunidades de negocio para su empresa en internet.

Empiece por hacer un análisis de los aspectos favorables y de los que necesitan mejorar.

Si su sitio web se hizo con un sistema de administración de contenidos como WordPress, Drupal o cualquier otro será muy fácil actualizar la apariencia de su sitio en muy poco tiempo, por lo que debemos preguntar ¿Es necesario renovar toda su web actual o basta con hacer algunas mejoras en el diseño? Esta es probablemente la pregunta más importante. Si ha sufrido cambios su logo, sus ofertas de servicio o hace más de un año que no la actualiza, es probable que el diseño esté desfasado o que si su sitio no se adapta a dispositivos móviles, el cambio es urgente.

¿Está usando un CMS como Joomla o Blogger y preferiría cambiar a otro?

Es probable que si desee renovar su sitio web, aproveche para actualizar el diseño para los nuevos dispositivos móviles y las nuevas funciones que hay de promoción de contenidos en internet. Es probable que su versión actual de administrador de contenidos no sea la más adecuada para este momento tecnológico.

Pregúntese si su sitio web cuenta con la posibilidad de ayudarle a crear nuevos contenidos fácilmente y no depende de una ayuda muy especializada para actualizar, mover o agregar contenido a su sitio web, tienda virtual o catálogo online. ¿Sabe si su sitio está correctamente indexado en las redes sociales y los motores de búsqueda? ¿Tiene libertad suficiente para publicar contenidos sin depender de personal técnico?

Si la mayoría de las respuestas son negativas o cargadas con mucha insatisfacción, pregunte a su agencia por lo necesario para actualizar su CMS o migrar a uno que le sea más conveniente. En este momento la mayoría de los usuarios de internet preferimos el uso de WordPress para crear nuevos sitios web y administrar contenidos.

¿Qué pretende conseguir con la renovación de su sitio web?

El rediseño de una web es un proceso lo suficiente largo y costoso como para asumirlo a la ligera. Si es usted un emprendedor en cualquier campo o categoría de producto o servicio, ya debe tener claro qué quiere lograr con su sitio web en ventas, leads o difusión de marca, teniendo en cuenta sus cifras de analítica (Google Analytics o cualquier otro sistema de seguimiento de tráfico) y de negocio actuales. Oriente su renovación hacia detalles como adaptar la web a la nueva imagen de marca, aumentar la generación de leads, mejorar la usabilidad, u otros objetivos diferentes a buscar ventas.

¿A qué público se dirige?

El diseño de la web tiene que adaptarse a las características y preferencias de su público objetivo. No es lo mismo dirigirse a un cliente joven, que al público más adulto o a familias. Si sabe algunos datos sobre quienes visitan su sitio web podrá mejorar su diseño en función de los gustos de sus visitantes. Eso incluye el uso de funciones nuevas o el cambio de uso de las que estén, por ejemplo, muchos sitios web olvidan ahora hacer su plan de medición de objetivos y tráfico con al menos una herramienta como Google Analytics. Además, este es el momento de preguntar y pedir un poco más si cree que necesita alguna función que la web actual no ofrece, ahora es el momento de plantearlo.

¿Qué características de los sitios web de la competencia le gustan más?

Un poco de inspiración siempre viene bien. Antes de renovar su sitio web visite las páginas de la competencia y trate de interactuar con ellas para tratar de encontrar nuevas formas para contar su negocio o mejorar la forma de contar su oferta de valor en la industria. Tome nota de todas las características que le gustaría para su sitio, y también de los elementos que no le gustan.

Investigar a los competidores también es positivo para saber cómo diferenciarse de ellos.

¿El contenido sigue siendo válido o es necesario redactar nuevos textos?

En casi todos los procesos de rediseño los textos necesitan adaptaciones también. Puede ser porque ya no están actualizados o porque se cambió el logo o porque se considera que el menú va a sufrir un cambio radical, y es necesario adaptar los textos también.

Recuerde que si hace su sitio web sobre un administrador de contenidos o CMS, es más fácil modificar, actualizar o crear contenidos para su sitio, lo que hace muy importante el pasar el contenido de su sitio web en Wix o cualquier otro sistema gratuito de creación y almacenamiento de contenidos a un sistema propio y administrable como WordPress o Drupal.